Ufafanuzi "Tatizo la kucheza kamari" Linakuwepo wakati shughuli ya kamari inasababisha aina mbalimbali za matokeo mabaya ambapo: usalama na/au ustawi wa wateja wa kamari na/au familia zao na marafiki umewekwa hatarini; na athari mbaya huenea kwa jamii pana. Baadhi ya madhara yanayoweza kusababishwa na tatizo la kamari kwa watu binafsi na jamii ni: Binafsi: mfadhaiko, huzuni na wasiwasi, afya mbaya, kujiua Kazi na masomo: kupoteza kazi, utoro, utendaji mbaya Kifedha: ugumu wa kifedha, madeni, hasara ya mali, kufilisika Kisheria: wizi, ulaghai, ulaghai Kati ya watu: unyanyasaji wa nyumbani, kuvunjika kwa uhusiano, kutelekezwa kwa familia Huduma za jumuiya: shinikizo kwa mashirika ya kutoa misaada na matumizi ya umma Mahitaji Kamari ya watoto wadogo Imeelezwa katika Sheria na Masharti na sehemu ya 'Ulinzi Ndogo & Udhibiti wa Wazazi' ya tovuti kwamba watu binafsi lazima uwe na umri wa zaidi ya miaka 18 ili kusajili akaunti na 888bet. Baada ya kuwasilisha fomu ya maombi ya akaunti, wateja watarajiwa wanatakiwa kuteua kisanduku, wakithibitisha kwamba wanakubali Sheria na Masharti ya tovuti na kwamba wanakubali kwamba umri na utambulisho wao vitathibitishwa. Hundi hufanywa ili kuthibitisha utambulisho wa mteja wakati jumla ya kiasi cha dau lake kinapozidi sarafu inayolingana na $1,000. Wateja wanatakiwa kutoa hati ili kuthibitisha utambulisho wao, umri na anwani. Hadi mteja atakapopitisha uthibitishaji kwa ufanisi, hataweza kushughulikia uondoaji. [1] Hata hivyo, tunatambua kuwa kuna uwezekano kwa watu wenye umri mdogo kuunda akaunti kwa kutumia utambulisho wa mtu mwingine na kwa hivyo tumetekeleza utaratibu wa usimamizi wa aina hii ya kesi. Watu walio katika mazingira magumu Inaelezwa katika Sheria na Masharti kwamba waombaji wote wa akaunti lazima wawe na ‘uwezo wa kisheria’ ili kuweka dau au kujiandikisha na 888bet. ‘Uwezo wa kisheria’ unafafanuliwa kuwa ‘uwezo na mamlaka chini ya sheria ya mtu kuchukua hadhi fulani au uhusiano na mtu mwingine au kushiriki katika shughuli au shughuli fulani’. Ingawa Sheria na Masharti yetu yanasema kwamba watu binafsi lazima wawe na uwezo wa kisheria wa kushikilia akaunti, tunatambua watu walio hatarini, ikiwa ni pamoja na wale wanaougua magonjwa ya akili wanaweza kusajili akaunti na 888bet. Ikiwa, Ikiwa, wakati wa mawasiliano na wateja, itatokea kwamba wanaweza kuwa na hali ya afya ya akili, mchakato wa watu walio katika mazingira magumu unatekelezwa mara moja. Zana za kuwajibika za kamari Kiungo cha mteja anayekabiliana na Sera ya Kamari ya Kuwajibika kimetolewa katika sehemu ya chini ya tovuti. Ndani ya sera hii kuna sehemu mbili muhimu ambazo zinahusiana na zana zinazowajibika za kamari: Kujitathmini na Kukaa katika Udhibiti. Kujitathmini Kiungo kimetolewa katika sehemu hii ambayo huwapeleka wateja kwenye fomu ya kujitathmini. Fomu hii inauliza msururu wa maswali kuhusu shughuli za kamari na hutoa alama ambayo huwasaidia wateja kuelewa mahali wanapokaa katika suala la hatari ya kucheza kamari. Kukaa katika Udhibiti Sehemu ya Kukaa katika Udhibiti inabainisha zana ambazo zinapatikana kwa wateja ili kuwasaidia kudhibiti kiwango chao cha kamari ipasavyo, hizi ni pamoja na: Mipaka: Amana, Hisa, na Mipaka ya Kikao Muda wa Kuisha (pia huitwa 'Pumzika') Kujitenga (au Kuzima Akaunti) Weka Kikomo cha Kikomo cha Amana Wateja wanaweza kutaka kuweka kila siku (inayokokotolewa kwa msingi wa saa 24), kila wiki (imekokotolewa kwa msingi wa siku 7) na kila mwezi (imekokotolewa kwa msingi wa siku 30) kikomo cha amana ili kudhibiti kiasi wanachotaka kuweka na kutumia kwa kutumia akaunti yao ya kamari. Baada ya kikomo kukamilika, wateja hawataweza kuweka kiasi chochote hadi baada ya muda uliowekwa kuisha. Wateja wana chaguo la kupunguza au kuongeza viwango vyao vya kuweka amana. Upungufu wowote wa mipaka hii utaanza kutumika mara moja; ongezeko lolote litaanza kutumika ikiwa, baada ya saa 24, mteja atathibitisha kupitia akaunti yake kwamba bado anataka kuwa na kikomo cha juu zaidi. Wateja wa Kiwango cha Juu cha Hisa wanaweza kutaka kuzuia jumla ya kiasi wanachoweka kamari kwenye mchezo wa Spoti au Kasino. Kukiwa na kikomo cha dau, hawataruhusiwa kuweka dau kubwa zaidi ambalo litazidi kikomo cha kujiwekea. Kituo hiki huruhusu wateja kuwa na dau la Michezo ya kamari na/au dau la Kasino hadi kiasi walichochagua kwa kila siku 1, 2, 3, 4, 5, au 6, wiki au mwezi. Wateja wa Kikomo cha Kipindi wanaweza pia kuchagua kikomo cha kipindi, ambayo ingepunguza muda ambao wanaweza kutumia kucheza kwenye Michezo na Kasino ndani ya kipindi kimoja cha kuingia. Pindi kikomo cha kujiweka kinapofikiwa, mteja hataweza kuendelea kucheza na atahitaji kuingia tena ikiwa anataka kuweka dau mpya. Wateja wanaweza kuweka vikomo vilivyo hapo juu kupitia "Mipangilio/Vikomo vya Akaunti" katika akaunti yao. Muda wa Kuisha / Pumziko Wateja wanaweza kutumia kifaa cha muda ikiwa wanahitaji kuzingatia kikamilifu mambo mengine (yaani, masomo, kazi, familia, n.k.). Kipindi cha chini cha muda wa nje ni masaa 12, na kiwango cha juu ni miezi 6. Wakati huo, wateja wataweza kuingia katika akaunti zao na kuondoa ushindi wowote ambao haujalipwa; ambacho hawataweza kufanya ni kucheza. Ikumbukwe kwamba hakuna barua pepe za uuzaji au ofa zitakazotumwa kwa mteja ambaye akaunti yake imewekwa kwa muda ulioisha. Akaunti kama hiyo itaanza kutumika kiotomatiki baada ya muda uliochaguliwa kuisha. Hata hivyo, wateja wana chaguo la kuomba kufunguliwa upya kwa akaunti yao mapema iwapo wangependa kufanya hivyo. Itachukua siku 7 kwa ombi kuanza kutumika. Wateja wanaweza kuchagua Nyenzo ya "Pumzika" chini ya "Mipangilio/Vikomo vya Akaunti" katika akaunti yao. Kujitenga/Kuzima Akaunti Mtu yeyote aliye, au aliye katika hatari ya kupata uraibu wa kucheza kamari anahimizwa sana kujitenga. Wateja wanaweza kuchagua kujitenga kwa vipindi vifuatavyo: Miezi 6, mwaka 1, miaka 2, miaka 3, miaka 5 au kabisa. Hakuna nyenzo za uuzaji zitatumwa wakati wa vipindi vya kujitenga. Ufikiaji wa akaunti hautawezekana, kwa hivyo wateja watalazimika kuwasiliana na timu yetu ya usaidizi kwa wateja ikiwa wana dau au salio lolote kwenye akaunti yao. Baada ya kukamilika kwa kipindi cha kujitenga mteja atapewa fursa ya kupanua. Iwapo atataka kufungua tena akaunti badala yake, atahitaji kuwasiliana na timu yetu ya usaidizi kwa wateja. Wakati wa kujitenga, wateja hawaruhusiwi kuunda akaunti mpya ili kuendelea kuweka kamari. Jaribio lolote la kufanya hivyo litakuwa linakiuka Sheria na Masharti yetu na linaweza kusababisha marufuku ya kudumu ya akaunti ya awali. Wateja wanaweza kujitenga/kuzima akaunti yao kwa kuchagua "Zima Akaunti" chini ya "Mipangilio ya Akaunti" katika akaunti yao. Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara Pia kuna sehemu kuhusu uchezaji kamari unaowajibika ndani ya sehemu ya Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara (“Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara) ya tovuti. Pamoja na kurejea maelezo yaliyohifadhiwa katika mteja anayekabiliana na Sera ya Kamari ya Kuwajibika, pia kuna sehemu yenye kichwa 'Je, ninacheza kamari kwa kuwajibika' ambayo inatoa vidokezo vya kuwasaidia wateja kujidhibiti shughuli zao: Fuata vidokezo hivi vya kucheza kamari kwa kuwajibika ili kuweza kufurahia kikamilifu uzoefu wako wa kamari. Kucheza kamari kwa kujifurahisha tu - kamari si njia ya kupata pesa Kamwe usicheze na pesa usiyoweza kumudu kupoteza Weka kikomo cha kuhifadhi - amua ni kiasi gani cha pesa unachoweza kumudu kupoteza kwa siku/wiki/mwezi kabla ya kuanza kucheza kamari Acha kucheza kamari ikiwa umepoteza kikomo chako cha kila siku/wiki/mwezi - usifuate hasara zako Amua ni muda gani kwa siku/wiki/mwezi utatumia kucheza kamari. Usisahau mambo yako mengine ya kufurahisha - yanastahili wakati wako, pia Usicheze kamari ikiwa unahisi kufadhaika, kukasirika kihisia, au huwezi kuzingatia - pumzika badala yake Usicheze kamari ikiwa umelewa au kutumia dawa za kulevya Tafuta usaidizi. mara moja ukitambua kuwa una tatizo la kucheza kamari Weka sahihi kwenye kuchapisha Kiungo cha mteja wetu anayekabiliana na Sera ya Kamari ya Kuwajibika kimetolewa katika sehemu ya chini ya tovuti yetu. Maelezo sawa yanaweza pia kupatikana katika sehemu yetu ya Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara ya Kamari Ndani ya sera hii inayowakabili wateja kuna sehemu inayoitwa Usaidizi Zaidi, ambayo inaelekeza wateja kwenye mashirika ya usaidizi ya karibu ya kujisaidia. Ufuatiliaji wa tabia 888bet umeanzisha aina mbalimbali za vichochezi vya kifedha na tabia ambavyo vinatumika kusaidia kutambua matatizo yanayoweza kutokea ya kamari. Aina ya vichochezi tunavyotumia kufuatilia shughuli za kamari ni pamoja na: Kuongezeka kwa Hisa za dau Wakati wa kukagua akaunti ambazo zimealamishwa chini ya mfumo wa vichochezi, 888bet huzingatia vipengele tofauti ili kubaini ni hatua gani zaidi zinahitajika kuchukuliwa. Sababu hizi ni pamoja na, lakini hazizuiliwi kwa: Historia ya mwingiliano ya awali Mtazamo na tabia wakati unashughulika na timu ya Huduma kwa Wateja Muda uliotumika kucheza kamari Kasi ya uwekaji dau Idadi ya dau zilizowekwa kinyume na pesa zilizopotea Mabadiliko ya mara kwa mara kwenye mipaka ya kuweka Muda wa kuisha Mara kwa mara Mwiba. katika shughuli za kamari Umri wa mteja Uliopita wa Kujitenga Dhana zisizo na uhakika Hasara halisi Mwingiliano 888bet imeunda njia mbalimbali za kuingiliana na mteja ambaye imemtambua kama kuonyesha tabia inayoweza kutokea ya kamari. Hizi ni pamoja na, lakini haziwezi kuwa na kikomo kwa: Kutuma barua pepe 'laini' ya mwingiliano ili kuhakikisha kuwa mteja anafahamu zana zinazowajibika za kamari tulizo nazo Kutuma barua pepe iliyoundwa maalum kuuliza jibu kutoka kwa mteja ili kuhakikisha kuwa hayuko hatarini. ya kuendeleza tatizo la kamari au kwa sasa kuwa na tatizo la kamari Kujaribu kumwita mteja ili kujadili shughuli zao moja kwa moja Kumhimiza mteja kutekeleza zana ifaayo ya kamari inayowajibika Kupendekeza mteja asitolewe kwa waendeshaji kwenye Mwongozo wa Usimamizi Mkuu kuhusu jinsi mwingiliano kama huo unafaa kufanywa/kupangwa. inatolewa na timu ya Uzingatiaji katika Utaratibu wa Mwingiliano. Maelezo ya mwingiliano wote, kupitia barua pepe au simu, yanahifadhiwa ndani ya zana ya mawasiliano ya mteja ‘Zendesk’ na wafanyakazi pia wanatakiwa kuacha maelezo ya ukaguzi katika mfumo wa Pronet kwenye akaunti za mteja binafsi. Kujidhuru 888bet inatambua kwamba mara kwa mara madhara yanayohusiana na kamari yanaweza kuwa makubwa sana hivi kwamba wateja wake wanaweza kufikiria kujidhuru; kutishia kujidhuru, kujiua, au kutishia kujiua. Mchakato wa kina umetekelezwa kwa wafanyikazi kutumia wakati wa kushughulikia hali kama hizi kupitia mawasiliano ya moja kwa moja na isiyo ya moja kwa moja (kwa mfano machapisho ya mitandao ya kijamii). Mafunzo ya wafanyakazi Wafanyakazi wote husika hupokea mafunzo ya uwajibikaji ya kamari, ambayo yanawekwa wazi kwa jukumu lao. Hii inajumuisha, lakini sio tu kuhakikisha kuwa wafanyikazi wanaweza: Kutambua tabia ya shida inayoweza kutokea (ishara zinazoweza kuonyesha kama mteja ana suala la kamari) Kujibu ipasavyo wasiwasi wa mteja (kuwa na mazungumzo na mwingiliano mzuri katika muktadha wa anuwai ya mteja. matukio) Inapofaa, wajulishe wateja kuhusu huduma za usaidizi wa kamari, ikijumuisha zana za ndani za Kampuni za kamari zinazowajibika Tekeleza aina zote za mwingiliano, ambazo zimerekodiwa na kurekodiwa katika mfumo wetu wa ofisi ya nyuma Inapofaa sitisha akaunti ili kuzuia shughuli zaidi Fuata taratibu na taratibu. kuhusu jinsi ya kueneza kesi husika hadi kiwango sahihi cha usimamizi au Timu ya Uzingatiaji Mafunzo hutolewa wakati wowote inapohitajika, kwa mfano wakati wowote kuna sasisho la udhibiti au wakati mabadiliko ya mchakato yanatekelezwa. Bila umuhimu wa sasisho, mafunzo ya rejea hutolewa angalau kila mwaka. Wafanyakazi wa Uchapishaji wanafahamishwa kuhusu sera hii kama sehemu ya mchakato wao wa awali wa kuabiri na wanatakiwa kuthibitisha kuwa wamepitia na kuelewa hati ndani ya wiki mbili za mwanzo wa ajira yao na 888bet. Sera hii hukaguliwa angalau kila mwaka au mara nyingi zaidi mabadiliko katika mazingira ya udhibiti yanapotokea. Baada ya kusasishwa kwa sera, wafanyakazi wote wanaarifiwa kupitia barua pepe na wanahimizwa kukagua toleo la hivi majuzi zaidi. Ufanisi wa Sera Wafanyakazi wote wanatakiwa kuthibitisha kwa timu ya Uzingatiaji, kwamba wamepitia na kuelewa sera hii ndani ya wiki mbili baada ya kuanza muda wao wa ajira na 888bet. Timu ya Uzingatiaji pia hukamilisha ukaguzi wa mara kwa mara wa ushughulikiaji wa taratibu za Uwajibikaji wa Kamari ili kuhakikisha kuwa shughuli zinafanywa kwa mujibu wa sera hii. Katika hali ambapo kutofuata sera kunatambuliwa, hii itarejeshwa kwa wakuu wa idara husika na mabadiliko ya mchakato/mafunzo ya ziada ya wafanyakazi yatatekelezwa pale inapohitajika.